Как да делегираме властта и да станем свободни

„Много предприемачи се страхуват да се доверят на бизнеса на друг човек и смятат, че нито един служител„ няма да направи така, както аз “, казва Екатерина Глекс, експерт в нишата на управлението на марката.

От това се потапят в рутината, забравят за стратегическите задачи и прекарват време в опит да разберат основите, вместо да привличат специалист.
За да избегнете това, делегирайте пълномощията. Как да го направите правилно, ни казаха мениджъри и собственици на бизнес. Но първо ще разберем какво е възможно и какво не може да бъде делегирано и защо това е необходимо..

Какво означава делегиране

Делегирането е прехвърляне на работните задължения на друго лице (по-често – от главата на подчинения). Шефът дава част от задачите и дава на служителя нови правомощия. Така той напуска рутината и стимулира развитието на екипа – сега служителят може да се докаже, като му се вярва.

„Не бъркайте делегирането и задачата“ – казва авторът на проекта „Принцове и зеле“ Алексей Слободянюк. „Ако поискате да завършите бизнес, това не означава, че делегирате правомощия. Да делегираш означава да прехвърляш правото да разпределяш ресурси и да влияеш на хората. “.

Защо да делегираме правомощия

Да се ​​откаже от рутината

Трябва да делегирате, за да освободите време за важни въпроси: разработване на бизнес стратегия или намиране на персонал.

„Основната задача на лидера е да бъде„ мозъкът “, а служителите -„ ръцете “. Обяснете значението на проектите, посочете или коригирайте курса. Не правете често срещана грешка, когато собствениците на фирми започват да задълбочават и коригират работата на подчинените “, каза Станислав Коробов, маркетинг директор на детската агенция за шоу MoreShow.

За оптимизиране на бизнес процесите

„За да създадете голяма компания, трябва да се научите как да делегирате. Собственикът на автомобилен завод не може да проектира и сглобява автомобили на потока. Той разпределя тези задачи между служителите, поставяйки конвейер.

Ако собственикът направи всичко сам, той ще сглоби един автомобил за няколко години – създадена система няма да работи “, казва Алексей Головченко, управляващ партньор на Адвокатско дружество ENSO.

Да развиваме служители

„Емоционалното или интелектуалното развитие на служителите е стимул за тях“, казва Лидия Корчемна, директор на INTESOL Worldwide в Русия. „Подчинените трябва да разберат, че могат да станат ръководители на линия или бизнес, това мотивира. Така те се учат на независимост и се движат нагоре по кариерната стълбица ”.

За да тестват качеството и уменията на служителите

Антон Аркаников, ръководител на веригата хлебни изделия на Bretzel, казва това: „Веднага делегирах счетоводството и продажбите, но беше по-трудно с мениджърите. Потърсих автобиография на hh.ru, поканих и гледах как работи човек. Трудно е да разбереш дали ще работиш заедно или не без истински бизнес опит..

Помолих четиримата мениджъри да напуснат след две седмици работа. Това е периодът, когато става ясно какъв специалист. Никой тест няма да покаже по-добре “.

Какво не може да бъде делегирано?

Стратегия и финанси

„Не се доверявайте на другите за стратегическо планиране“, казва Антон Аркаников. „Само собственикът знае как ще се развива компанията.

Във финансите делегирам част. Но ние сме на път да гарантираме появата на такъв специалист във фирмата, на когото ще поверим цялата информация за потоците.

Това съобщава Дмитрий Спиридонов, съосновател и изпълнителен директор на платежната услуга CloudPayments: „За себе си реших, че няма да делегирам финансово управление, тъй като нося наказателна и лична отговорност.

Все още не можете да делегирате формирането на идеологията на компанията. Ангажирайте екип, който да се справи с него, но окончателното решение е ваше. “.

подбор на персонал

„Набирането е същата„ фуния за продажби “с преобразуване“, казва Алексей Максимченков, търговски директор на Слава LLC.

„Ако няма пари,“ отглеждайте „специалист сами. Тук ще спестите, но ще отделите време. Когато имате пари, публикувайте свободни работни места. Важно е кандидатът да даде повече енергия на интервюто, например да изпълни 2-3 тестови задачи. Така той ще оцени повече работата, ако я получи. „.

Мотивация на служителите

„Покажете как да изпълнявате задачи, преди да ги делегирате“, казва Дмитрий Соколов, търговски директор на съвестта.

„Когато стартирахме проекта и наехме служители в отдела за продажби, аз лично отидох до„ полетата “(разсрочените карти се издават онлайн и в партньорски магазини). Там показах какво да кажа, как да предам ползите от една карта, обясних разликите от кредитна карта. Същото се отнася и за срещи с потенциални партньори или клиенти. “.

Спешни въпроси и задачи с висок дял на риска

„Не делегирайте бизнес процеси, в които личността на лидера и неговият възглед за ситуацията са важни. Вземете решения сами там, където е необходима ефективност: моменти на криза за бизнеса, важни сделки или проблеми с репутацията “, казва Владимир Сердюков, основател на временната служба за търсене на персонал LIMA.

Какво трябва да делегирате?

течност

„Предайте малки задачи, с които всеки може да се справи: подготовка на документи, график на работното ви време, бизнес срещи, обаждания или договаряне на сделки“, казва Екатерина Глекс.

Експертна работа

Не поемайте отговорностите на счетоводител, търговец или предприемач, ако нямате такива умения – по-добре е да намерите специалист. Спестявате време и не харчите бюджета си за грешки, докато учите.

Измерими задачи

„Делегирайте тези отговорности, които имат измерими показатели, те могат да бъдат оценени. Това е необходимо, за да може специалистът да разбере дали прави бизнес или не “, казва Дмитрий Соколов.

Интересна работа

Не можете да делегирате само безсмислена и „мръсна“ работа. Опитайте се да намерите творчески задачи за екипа.

Как да делегираме пълномощно правилно

1. Оценете екипа

„Човекът, чиято работа беше най-малко от всички коментари, е най-потенциален за делегиране“, заяви Дмитрий Спиридонов. „Като лидер трябва да знаете силните и слабите страни на всеки служител..

Разгледайте екипа и задайте задачи на тези, които имат правилното умение. Това изглежда очевидно, но много лидери се делегират на тези, които имат по-малко натоварване. “.

2. Обяснете подробно задачата

„Включете инструкции, дори когато процесът ви се струва ясен. Ако има конкретни условия, кажете на служителя за това. Препоръчително е той да разкаже как е разбрал задачата. Подробности или прости инструкции от самото начало ще ви помогнат да се измъкнете от проблемите “, казва Дмитрий Спиридонов.

„Често резултатът не отговаря на желания, защото не сте посочили за какво е тази задача. Например, вие молите да направите таблица с данните, но ако не обяснихте защо те са важни, работата ще бъде извършена повърхностно “- добавя Ина Анисимова, изпълнителен директор на PR партньор.

3. Заредете постепенно

Не прехвърляйте всички случаи наведнъж. Започнете с малка цел и предложете съвместно разработване на план, който ще ви помогне да го постигнете. Задайте пробен период или дайте тестова задача на служител.

„Сложете всяка нова задача на човек с висока квалификация“, съветва Алексей Головченко. „Трябва да чувства, че се развива. Когато служителят не се интересува, той приема нещата небрежно, прави грешки, работи по-бавно. „.

4. Посочете датите

„Ако работата зависи не само от служителя, но и от други специалисти или обстоятелства, все пак поставете крайния срок“, съветва Станислав Коробов. „Човек трябва да отговаря за това, което му е било възложено. Не приемайте отговори за краен срок от рода на: „Е, не аз съм този, който го прави, а нашият нов мениджър Захар“.

Не трябва да бъдете информирани за това, което може да бъде взето без вашето участие. Когато възникне въпрос, той трябва да бъде формулиран така, че да отговорите или „да“, или „не“. Ето как процесите работят по-ефективно, служителите стават независими, а вие спестявате време. „.

5. Проверете ефективността

„Проверете дали задачата върви по план. Дайте на служителя три седмици, но не чакайте цялото време, за да видите резултата. Направете избирателен контрол, вижте как се движи работата, уверете се, че човекът не се е натъкнал на препятствия “, съветва Дмитрий Спиридонов.

Дмитрий Соколов добавя: „Не изисквайте доклади всяка минута. Човек трябва да разбере какво очаквате в резултат и как да ръководи процеса зависи от него. „.

6. Не наказвайте за грешки

„Научете служителите да не се страхуват да правят грешки“, казва Дмитрий Спиридонов. „Но ако не са успели, дайте им конструктивна критика и разгледайте причините за грешките. Задачата на лидера е да попречи на човека да стъпи на същата рейка втори път. „.

7. Развивайте независимост в другите

„Когато един специалист излезе с въпрос, първото нещо, което правя, е да попитам:„ Какво мислите за това? Как предлагате да действате? “ – казва Дмитрий Соколов.

8. Следете атмосферата в отбора

„Поддържайте комфортна среда в екип, в който всеки работи без агресивно съперничество и борба“, съветва Алексей Головченко.

Целият екип трябва да знае, че сте помолили някой да поеме ежедневните ви задължения. Това ще премахне конфликтите..

9. Мотивирайте правилно

„Говорете един и същ език с човек – силна дума влияе. Корпоративният дух и самоценността са важни за мнозина. Аз лично общувам с всеки служител веднъж месечно, слушам предложения или оплаквания. Голям компонент на мотивацията е материалът. Всички разбират езика на парите “, казва Антон Аркаников.

10. Доверие

„Дайте на служителите свобода, независимостта разкрива специалисти“ – съветва Станислав Коробов. „Ако правилно поставите задачата: да ограничите ресурсите, да опишете конкретен резултат, срок и да делегирате отговорност – адекватен служител ще направи според нуждите.

Некомпетентен служител ще изтегли крайните срокове, ще свърши работата за показване или ще прехвърли отговорността на друг “.

„Постоянният контрол няма да позволи на човек да расте и да взема решения за себе си. Той просто спира да поема инициативата.

Но не позволявайте всичко да се стича. Когато си добър мениджър, не ти е трудно да намериш мярка. Ако управлението на персонала не е вашето високо качество, делегирайте го на специалист “- добавя Екатерина Глекс.

11. Отговорен за резултата

Прехвърляйки отговорността, вие не я премахвате от себе си като лидер. Вие също носите отговорност за провал, ако служителят е направил грешка.

Подобни записи:

1. Изключете известията

Подобни статии

• Как и къде да намерите отдалечени служители – Съвети и трикове

  Много видове бизнес днес „влязоха в интернет“ и не се нуждаят от поддръжката на офиса и персонала. Практиката показва, че дистанционните специалисти -…

• Съдържанието се превърна в основа на маркетинга и продажбите

  Маркетингови тенденции Няма да е излишно всички предприемачи да разберат какви промени очакват дигиталната индустрия и в какви посоки се развива….

• Погледнете от друг ъгъл

  Правилата на бизнеса на Галицки, които ще бъдат полезни за всички предприемачи Сергей Галицки е примерен пример за руски бизнесмен, който „се е направил с…