Гарантирана надеждност на домакинските уреди

реклама

На съвременния човек е много трудно да си представи ежедневието без различни техники. Улеснява ни живота, работата и почивката. Но ако по-голямата част от гражданите купуват „полезни малки неща“ като мобилен телефон, играч или кафемашина почти в минало – те са сравнително евтини, силно податливи на модните тенденции и се променят доста често – тогава изборът на големи помощници за домакинството, като пералня, хладилник, кухня печка, хората са много по-отговорни. Това е разбираемо: такива неща се купуват в продължение на няколко години и затова търсенето на подходящ модел се извършва много внимателно..

Първото нещо, на което обикновено обръща внимание потенциалният купувач, е цената. И тук има много опции – от най-достъпното оборудване до най-скъпото, когато пералня или хладилник струва като доста приличен употребяван автомобил.

След като сте решили колко сте готови да платите за домакински уреди, трябва да решите какво всъщност ще трябва да прави това устройство и какви качества ще има, тоест да проучите набора от функции, които могат да бъдат закупени за тези пари и да зададете вашите собствени приоритети. Важна роля играе външния вид на необходимото оборудване, неговите размери, ергономичност.

И въпреки това, дори когато всички изброени етапи на подбор са преминали, гамата от подходящи модели остава впечатляваща. Всъщност във всяка ценова ниша са представени най-малко двама или трима производители, а наборът от характеристики за всички съвременни технически продукти по принцип е един и същ.

И тук играе решаващият фактор: доверие в марката, увереност в представянето на бъдещия „асистент“. Гаранционният срок може да бъде един от показателите за подобно изпълнение. Повечето производители на руския пазар дават само 1-2 години пълна гаранция за своите продукти. Някои компании обаче са толкова уверени в качеството на своите продукти, че са готови значително да удължат този период. Например известната италианска компания Antonio Merloni S.p.a., която произвежда домакински уреди ARDO, е добавила още 24 (тоест 2 години) към предходния гаранционен период от 12 месеца за своите продукти. „Правейки тази стъпка към потребителя, ние не се страхуваме да поемем допълнителни задължения, защото сме абсолютно уверени в качеството на нашите продукти“, заяви Антонио Мерлони S.p.a. Андреа Паласи.

Тази иновация влезе в сила на 1 януари 2006 г. По време на тригодишния гаранционен период собствениците на оборудване ARDO получават безплатно обслужване, както и възможност за подмяна на двигатели на перални машини и компресори за хладилници и фризери. Тъй като това са основните и най-скъпите компоненти за тези видове оборудване, възможността за подмяната им без допълнителни финансови инвестиции е от основно значение за потребителите. Други части се таксуват отделно, но работата по подмяна по време на гаранционния период също е безплатна. В момента в Русия има повече от 200 оторизирани сервизни центъра, които предоставят гаранционно обслужване на ARDO оборудване.

Antonio Merloni S.P.A вярва, че разширената гаранция за стоки с дълготрайна употреба ще направи уредите ARDO още по-привлекателни за потребителите. Вярно е, че си струва да се отбележи, че следното мнение е доста широко разпространено сред собствениците на домакински уреди: възможен фабричен дефект се открива през първите месеци на използване на ново оборудване и ако не се е развалил в рамките на една година, тогава той ще продължи да служи без повреди. Както показва опитът от сервизи, които трябваше да ремонтират продуктите на ARDO по време на гаранционния период, основните причини за повреда изобщо не са производствени дефекти, а прекъсвания в работата на електрическите мрежи, водоснабдяването, както и неспазване на правилата за експлоатация от самите потребители, например неправилна употреба на почистващи препарати. И ако вторият проблем е лесен за решаване с помощта на задълбочено проучване на инструкциите, тогава е невъзможно да се застраховате срещу внезапни скокове на ток, прекъсване на водата и електричеството и мразовита зима като цяло застрашава цялата енергийна система на Русия. Следователно, две допълнителни години гаранция е малко вероятно да изглеждат излишни за всеки купувач.