Хостес – какво е това в ресторант, хотел или събития, професия задължения и размер на плащането

Съдържанието на статията

• Коя е домакинята и какво прави
• Домакин админ
• Лобиране на хостеси
• Консумация на домакинята
• Отговорности на домакинята
• В ресторанта
• В хотел
• На официални събития
• Професия хостеси
• Изисквания и лични качества
• Къде да взема

Думата домакиня се превежда на руски като „господарката“ на дом или друго заведение. Домакинята е женска професия, която се овладява от момичета с атрактивен външен вид; основната им задача е да бъдат учтиви, учтиви, тактични, приятелски настроени. В противен случай не можете да работите в сектора на услугите. Момичетата трябва да са красиви, добре поддържани, интелектуално развити, тъй като придружават гости, клиенти, гости, участници в събития, създавайки комфортна и приятелска атмосфера за тях.

Коя е домакинята и какво прави

Това занимание, професия, работа е да се срещнете добре с госта, клиента, посетителя. Всъщност домакините се наричат ​​отличителния белег на институцията. Основната задача е да осигурите на човек добро настроение, да създадете добро впечатление от това място и да не му позволявате да се отегчават. Обхватът на силите и способностите на домакините е летището, ресторантът, хотелът, салонът за красота или автокъща, изложба или друго културно събитие. Списъкът на задълженията на представителите на тази професия се съставя въз основа на устава на институцията.

Домакин админ

Често работата на стюардесите се комбинира с администрация. Необходимо е не само да се срещне с госта, но и да общува с него, придружен до рецепцията или ресторанта на хотела, да предложи програма за забавление – това е задачата на домакинята на администратора. Решаване на проблеми, коригиране на работата на персонала, предотвратяване на конфликти, изглаждане на неудобството може да бъде само истинска домакиня, сладка, учтива, общителна, такива трябва да бъдат всички, които са получили тази позиция. Репутацията на институцията зависи от тяхното поведение и професионализъм..

Лобиране на хостеси

Домакините могат да станат лоби бар в хотела. Мениджър, приятелска домакиня трябва да бъде момиче, което среща посетители на входа, придружава ги до място за приятна почивка на маса, помага да се ориентирате в менюто, да прави поръчки и да не се отегчава. За да поддържате разговор, ако гостът желае, също е включено в задълженията. Служителите, които освен че имат добър външен вид, компетентна реч, красива усмивка и добра воля, вършат отлична работа за това.

Консумация на домакинята

Атрактивните момичета са в търсенето в областта на консумацията на домакини (нощни клубове, барове). Необходимо е да се срещнете с госта, да му помогнете да се справите с винената листа, да увлечете разговора, да направите забавлението приятно. Момичето домакиня в ресторанта трябва да е красиво, с добър грим и маникюр; дрехите са елегантни, токчетата са високи. Не се прави без знание на чужд език. Ако клиентът поръча храна и напитки за стюардеси, това е плюс. Заплатата и „хонорарът” зависят от това колко домакинята се интересува от госта, колко дълго го държи на масата..

Отговорности на домакинята

На пръв поглед е много лесно да се срещнете с посетители или участници в събитието, да създадете комфортна атмосфера и да помогнете за организирането на приятно забавление. Риалити шоуто: за да участваш в професията, трябва да си добър организатор, да притежаваш необходимите умения и сериозно обучение. Какво прави домакинята? Неговите отговорности включват:

1. Изглеждайте перфектно, бъдете в добро настроение, усмихвайте се.
2. Запознайте се с гости, придружете ги.
3. В кафе, ресторант, помогнете да се настаните на удобна маса, да вземете решение за менюто и, ако е необходимо, да коригирате работата на сервитьорите.
4. Избягвайте дискомфорта за гостите на събитието, ясно познавайте програмата на събитието, бъдете приятелски домакин.
5. В края на срещата разберете мнението на гостите за срещата или празника, представете всички предложения и коментари на институцията.

В ресторанта

Отговорностите на стюардесите в ресторант или кафе включват следното: трябва сърдечно да посрещнете гости, да ги заведете на поръчана или безплатна маса, да помогнете да се справите със закуски и да поръчате вкусни ястия, да изберете напитки – алкохолни и безалкохолни, да забавлявате посетителите с приятна комуникация и, ако е необходимо – да помогнете на сервитьора. Всичко трябва да се направи така, че гостите да са доволни и да идват тук с удоволствие повече от веднъж. Ясно е, че усмивката на домакинята, нейното гостоприемство, комуникативността играят важна роля.

В хотел

Гостоприемните домакини имат много отговорности в хотела, защото придружават посетителите от момента, в който се появят в хотела, до заминаването им. Момичетата се срещат с гости, показват стаи, уверете се, че всичко е удобно и безпроблемно, следете поддръжката и почистването и, ако е необходимо, свържете се с ръководството на институцията. Ако е необходимо, персоналът ще проведе обиколка, за да се запознае с хотелската инфраструктура. Важен момент е кетърингът в ресторанта на хотела, назначаването на сервитьори на предплатени маси.

На официални събития

Сериозните изложби, банкети, тържества не се провеждат без стюардеси. Красиви момичета и млади мъже, които имат опит в подобни въпроси, ще украсят събитието, ще повишат неговия статус и, което е много важно, те ще съдействат за решаването на организационни въпроси, ще съветват посетителите, като обръщат внимание на всеки гост. Ясно е, че не всяко хубаво момиче може да стане домакиня на важни срещи, ръководството подхожда много внимателно към подбора на персонала. Кандидатите трябва да имат:

• привлекателен външен вид;
• познаване на етикета;
• компетентна реч;
• общителност;
• такт;
• организационни умения.

Професия хостеси

Работейки като домакиня, можете да изучите подробно характеристиките на определен сектор на услугите и след това да станете страхотен специалист (не само сервитьор или продавач), да се заемете с хотелиерския или ресторантьорския бизнес, да се докажете в търговията, социалните и културните услуги, туризма, дори изкуството. Първите стъпки към това могат да бъдат направени като домакиня. Тази работа развива бизнес уменията, насърчава чувството за отговорност. Плюс това осигурява полезни контакти, добри приходи дори без висше образование и възможности за кариера..

Изисквания и лични качества

Основните изисквания към кандидатите за позиция на домакиня са:

• привлекателен външен вид, приятен глас
• личен чар, усмивка;
• владеене на чужд език (английски);
• познания за компетентна реч и добра дикция;
• общителност, находчивост, способност да се „разрешават“ форсмажорни случаи, да се намери правилното решение в проблемна ситуация;
• основни знания по психология, стрес толерантност.

Къде да взема

Понякога професията на стюардесите се нарича „студентска“ и женска, защото момичетата идват при нея, понякога съчетавайки работата с ученето. Все пак не можете без специални тренировки, дори да имате привлекателен външен вид. Обучението се провежда „на работното място“, отнема няколко седмици. През това време можете да разберете характеристиките на избраната институция, нейните плюсове и минуси, но любезните маниери, общителността, познаването на родния и чуждите езици, владеенето на езика, добрите нрави, устойчивостта на стрес – това трябва да овладее кандидатът, преди да дойде на работа.